Politique de livraison

Le chocolat est une matière vivante. Nous le traitons comme telle, jusqu'à votre porte.

Un petit atelier, pas d'entrepôt

Nos chocolats naissent dans un petit atelier du Golfe du Morbihan, en petites séries. Nous ne fabriquons pas pour stocker : nous fabriquons pour que ce qui arrive chez vous soit au sommet de sa fraîcheur. C'est un choix — celui de la fraîcheur contre la précipitation.

Le temps juste

Chaque commande est préparée à son rythme, selon les séries en cours à l'atelier. Nous ne promettons pas la vitesse ; nous promettons un chocolat frais. Votre commande est expédiée au plus tard sous sept jours ouvrés, et vous recevez un numéro de suivi dès sa prise en charge.

Le transport

Chaque colis est confié à Chronopost. En période de chaleur, nos expéditions basculent sur Chronofresh, le transport sous température dirigée : vos chocolats voyagent au frais, de l'atelier jusqu'à vous.

Zones de livraison

France métropolitaine et l'ensemble de l'Union européenne. Pour toute autre destination, écrivez-nous à contact@colettedemay.com.

Frais de port

Calculés au moment du paiement selon le poids et la destination. Livraison offerte à partir de 80 € d'achat en France métropolitaine.

À réception

Le chocolat se conserve idéalement entre 16 et 18 °C, à l'abri de la lumière, de l'humidité et des odeurs. Si votre colis présente un dommage apparent à la livraison, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 heures à contact@colettedemay.com : nous trouverons une solution.