配送ポリシー

チョコレートは生きている素材です。私たちはそのように扱い、あなたの玄関までお届けします。

小さな工房、倉庫ではなく

私たちのチョコレートは工房で、少量ずつ生まれます。在庫のために作るのではなく、お手元に届くものが最も新鮮であるように作ります。それは選択です——急ぐことより、新鮮さを。

ちょうどよい時間

ご注文は、工房で進行中の仕込みに合わせ、それぞれのペースで準備されます。速さは約束しません。約束するのは新鮮なチョコレートです。荷物が運送業者に引き渡され次第、追跡番号をお知らせします。

輸送

すべての荷物は、チョコレートのために設計された保護包装で Colissimo に託されます。

配送地域

フランス本土およびEU全域。その他の地域へは contact@colettedemay.com までお問い合わせください。

送料

お支払い確定前に表示されます。フランス本土では80 €以上のご注文で送料無料です。

お受け取り後

チョコレートは16〜18 °Cで、光・湿気・匂いを避けて保存するのが理想です。お届け時に荷物に明らかな損傷がある場合は、運送業者に申し出たうえで、48時間以内に contact@colettedemay.com までご連絡ください。解決策をご提案します。