配送ポリシー

ショコラは生きた素材。私たちはそれを、あなたの扉まで、そのように扱います。

倉庫ではなく、小さなアトリエ

私たちのショコラは、モルビアン湾の小さなアトリエで少量ずつ生まれます。在庫のために作るのではなく、お手元に届くものが鮮度の頂点にあるように作る。それは選択です — 急がず、鮮度を選ぶという。

ちょうどよい時間

各ご注文は、アトリエで進行中の製造に合わせて、それぞれのリズムで準備されます。速さは約束しません。約束するのは、新鮮なショコラです。ご注文は遅くとも7営業日以内に発送され、発送手配が整い次第、追跡番号をお知らせします。

輸送

すべての荷物は Chronopost に託されます。暑い季節には Chronofresh の定温輸送に切り替え、アトリエからお手元まで、ショコラは涼やかに旅をします。

配送エリア

フランス本土およびEU全域。その他の地域へは contact@colettedemay.com までご相談ください。

送料

重量と配送先に応じて、お支払い時に計算されます。フランス本土では 80 € 以上のご購入で送料無料。

お受け取り後

ショコラは16〜18 °C、光・湿気・匂いを避けて保存するのが理想です。お届け時に荷物に明らかな損傷がある場合は、配送業者に申し立てのうえ、48時間以内に contact@colettedemay.com までご連絡ください。必ず解決策をご提案します。