配送政策

巧克力是有生命的物质。我们如此对待它，直至您的家门。

小小工坊，没有仓库

我们的巧克力诞生于莫尔比昂湾的一间小工坊，小批量制作。我们不为库存而生产：我们生产，是为了送到您手中的一切都处于新鲜的巅峰。这是一种选择 — 选择新鲜，而非仓促。

恰到好处的时间

每份订单都按工坊当前批次的节奏准备。我们不承诺速度；我们承诺新鲜的巧克力。您的订单最迟将在7个工作日内发出，揽收后您将立即收到追踪号码。

运输

每个包裹均交由 Chronopost 配送。炎热时节，我们改用 Chronofresh 温控运输：您的巧克力全程凉爽，从工坊直达您手中。

配送范围

法国本土及整个欧盟。其他目的地请致函 contact@colettedemay.com。

运费

付款时根据重量与目的地计算。法国本土满 80 € 免运费。

签收时

巧克力最宜存放于 16–18 °C、避光、防潮、无异味处。若包裹在送达时有明显破损，请向承运方登记保留意见，并在48小时内联系 contact@colettedemay.com：我们定会妥善解决。